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专业的MRO工业产品供应
    
客服电话:0512-65937360      传真:0512-65937361
美国NEWPIG吸附棉,盛漏托盘系列
化学品储存,分装及泄漏处理
安全锁具,安全标识,道路交通安全产品
工厂/办公室紧急救助,医疗设备
个人防护装备/PPE
仪器仪表系列
物流/仓储设备,物料搬运,工具类
办公用品系列,环境清洁,宣传挂图

客户服务:

EHS360拥有一支对外提供技术支持和客户服务的专业人才。其中包括产品售前咨询、报价、技术支持、技术与客户服务培训、售后回访。售后市场服务部将服务范围遍布全国,并将这些服务细分以便有效执行。真正了解客户的需求,并满足客户的需要,是我们的立身之本。EHS360的经验丰富、训练有素的售后服务团队,可以随时为客户提供专业、优质的服务,并传递国际上标准化的、先进的安全防护理念。

售后服务内容详述如下:

一、 化学品安全柜、安全锁具、呼吸器、仪器仪表等安全设备的培训服务:

  1. 客户从EHS360购买化学品安全柜、安全锁具、呼吸器、仪器仪表等安全设备。在产品交货之后,EHS360的客服人员会及时与客户确定培训日程,并提交培训计划,与客户进行沟通。外地客户在电话,EMAIL等沟通无法解决的情况下,EHS360也将派专人前往客户处进行培训。
  2. 以上产品在质保期内非人为损坏所出现的产品零配件损坏,由EHS360进行免费更换或修理。
  3. 所有气体检测仪表、卫生健康检测仪表等,EHS360可提供一次免费的标定服务。

二、个人防护装备PPE等日常耗品

  1. 提供系统的个人防护产品使用维护培训。
    一次性购买一万元以上的客户,EHS360可根据客户实际需求提供系统的个人防护产品使用维护培训,以达到让客户员工充分认识到佩戴个人防护产品的重要性和必要性,为您的事业保驾护航。
  2. 提供各种个人防护产品的分配器、盛放箱、和保管柜等的储存方案。

三、洗眼器、固定式检测仪器等产品的安装服务:

凡购买洗眼器、固定式检测仪器等产品的客户,EHS360可应客户实际需求提供专业的有偿安装服务,免去您因为人手不够,工厂人员对产品的安装不熟悉的后顾之忧。

四、产品质量保证

  1. 质保期内:EHS360所提供的产品,在产品质保期内非人为损坏所出现的产品零配件损坏,可根据国家的相关标准和规定进行更换、修理或者退换,敬请直接联系EHS360售后服务部门,电话0512-65937360。
  2. 质保期外:非一次性使用产品,在产品质保期外出现的损坏,EHS360负责联系生产厂家进行修理或者检测,妥善处理各种售后服务事宜。
  3. 运输风险:EHS360及其物流合作伙伴承担产品在物流服务过程中的损坏风险,同时会不断改善,检讨流程以避免此类现象发生。货物送达客户现场并签收后,客户将有14天的验收货物时间,以解决客户对产品的任何异议
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